Задача
Менеджеры вели клиентов в Excel и мессенджерах, заявки с рекламы терялись, а руководитель не видел воронку.
Решение
Описали процессы, настроили Bitrix24 с воронками по объектам, интегрировали сайт, Instagram, телефонию и 1С, сделали Telegram-уведомления.
Результат
- Конверсия из заявки в сделку +38%
- Время ответа на заявку — до 5 минут