1 daqiqa oʻqish
Sayt, Telegram-bot yoki mobil ilova: biznes nimani tanlashi kerak
Uch vosita turli vazifalarni hal qiladi. Qachon sayt yetarli, qachon bot kerak va qachon ilova o‘zini oqlashini ko‘rib chiqamiz.
Keng tarqalgan xato — eng murakkab vositadan boshlash. Avval mijoz nima qilishi kerakligini va qanchalik tez-tez qaytishini aniqlang.
Sayt
- Mijozlar sizni qidiruvda topib, takliflarni solishtirsa mos keladi
- Bu poydevor: reklama, ijtimoiy tarmoqlar va xaritalar unga olib keladi
- Xizmatlar, kataloglar, do‘konlar va obro‘ uchun yaxshi ishlaydi
Telegram-bot
- Mijoz allaqachon Telegramda bo‘lsa va ariza, buyurtma yoki yozilishni tez qabul qilish kerak bo‘lsa mos keladi
- Xabarnomalar, tarqatmalar va oddiy to‘lov stsenariylari uchun qulay
- Tezroq ishga tushadi va odatda ilovadan sodda
Mobil ilova
- Mijoz xizmatdan tez-tez foydalansa va push-xabarnomalar, kamera, geolokatsiya yoki internetsiz ishlash kerak bo‘lsa o‘zini oqlaydi
- Ilova do‘konlarida e’lon qilish va doimiy qo‘llab-quvvatlashni talab qiladi
- Bir martalik xaridlar uchun ko‘pincha sayt yoki bot yetarli
Amaliy tartib
Ko‘pchilik kompaniyalar uchun eng yaxshi ketma-ketlik: avval sayt, keyin arizalar va muloqot uchun Telegram-bot, ilova esa tasdiqlangan talab va muntazam foydalanish bo‘lganda. Bu vositalarni bog‘lash mumkin, shunda saytdagi arizalar bot va CRMga tushadi.
