Что нужно сайту после запуска: поддержка, обновления, резервные копии

Сайт — это не разовая покупка. Как и офис, он требует ухода: контент устаревает, технологии обновляются, а угрозы безопасности появляются постоянно.

Что входит в поддержку

• Резервные копии — регулярные копии сайта и базы данных, хранящиеся отдельно от сервера, и проверка того, что их можно восстановить
• Обновления — системы, библиотек и сертификата безопасности (HTTPS)
• Мониторинг — уведомление о том, что сайт недоступен, раньше, чем это заметят клиенты
• Безопасность — сложные пароли, ограниченный доступ в админ-панель, защита форм от спама
• Контент — актуальные цены, контакты, новости и портфолио
• Аналитика — раз в месяц смотреть, откуда приходят посетители и какие страницы приводят к заявкам

Как часто

Резервные копии и мониторинг должны работать автоматически. Обновления и проверку заявок удобно делать раз в месяц, а контент — по мере изменений в бизнесе.

Совет

Ещё до запуска договоритесь, кто отвечает за хостинг, домен и доступы, и сохраните их у себя. Домен и учётные записи должны быть оформлены на вашу компанию.